東方森太能及時掌握維保產(chǎn)品的升級情況并通知用戶升級也會及時主動與用戶溝通服務(wù)情況，定期提供服務(wù)季報、年報。向用戶維護(hù)人員提供必須的現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高用戶維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運行。當(dāng)軟硬件問題在當(dāng)日不能解決，東方森太將對該疑難問題進(jìn)行升級服務(wù)，升級服務(wù)包括二線技術(shù)支持、原廠技術(shù)支持和備機(jī)支持等服務(wù)。如果需要提供進(jìn)一步的服務(wù)（如編寫相應(yīng)方案等），技術(shù)人員將會詳細(xì)描述進(jìn)一步處理的內(nèi)容和需求，之后給項目單位提供先進(jìn)成熟、技術(shù)可靠、符合國際國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)方案。
租賃和MA服務(wù)
