北京東方森太科技發(fā)展有限公司（簡稱東方森太）成立于2006年3月15日，公司聚焦客戶信息化整體解決方案需求，可為客戶量身定制全系統(tǒng)ICT解決方案，并持續(xù)為客戶提供業(yè)務(wù)全周期的專業(yè)服務(wù), 公司在通信、制造業(yè)、教育、電力、醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)域具備廣泛的客戶基礎(chǔ)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。公司總部設(shè)在北京（管理和研發(fā)中心），在天津，合肥，西安、成都，香港等多個(gè)城市設(shè)有分子公司和辦事處，建立了完善和輻射全國的營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
東方森太與眾多國內(nèi)外技術(shù)領(lǐng)先的ICT產(chǎn)品供應(yīng)商建立了廣泛的長期業(yè)務(wù)合作關(guān)系，公司擁有國家高新技術(shù)企業(yè)，信息系統(tǒng)集成和雙軟資質(zhì)，東方森太的目標(biāo)是讓客戶選擇東方森太就是選擇了信心、省心、放心的三“心”服務(wù)，我們一直致力于成為客戶面向未來轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略合作伙伴及最值得客戶信賴的ICT綜合服務(wù)提供商。
公司成立至今，始終堅(jiān)持以誠信為本，一直將信譽(yù)建設(shè)和品牌建設(shè)作為公司經(jīng)營發(fā)展的根本，通過規(guī)范的管理、著力打造規(guī)范經(jīng)營、誠信為先的品牌形象。12年來，我司在誠信經(jīng)營和信用建設(shè)規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化方面主要作了以下工作：
一、樹立誠信經(jīng)營的理念
眾所周知，在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)信譽(yù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種無形資本，是否講求誠信已經(jīng)成為判斷企業(yè)是否具備較強(qiáng)競爭力的重要指標(biāo)之一。我司一直以來就在打造以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系，始終把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“以法為度，以信為本；公平合理，優(yōu)質(zhì)規(guī)范；互利協(xié)作，共謀發(fā)展。”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新，共贏，奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠信意識(shí)。公司視道德建設(shè)為根本，重質(zhì)量如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠信平臺(tái)，造就忠誠員工隊(duì)伍。充分利用公司交流平臺(tái)，團(tuán)建等企業(yè)文化推廣形式廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想，利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
二、強(qiáng)化誠信經(jīng)營的管理
市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。我司在誠信管理方面主要做法是：1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手：一是在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是創(chuàng)建了以“銷售漏斗”管理為核心的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，使企業(yè)的市場營銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營流程信息化，實(shí)現(xiàn)客戶信息、資源的有效共享；三是企業(yè)在用戶實(shí)施現(xiàn)場的管理人員配置、實(shí)施組織計(jì)劃、實(shí)施技術(shù)規(guī)范、施工驗(yàn)收等必須符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理要求；四是在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評(píng)估公司的客戶信譽(yù)度和市場認(rèn)知度，完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。三是對(duì)待員工做到言必信，行必果，樹立誠實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評(píng)。3.建立誠信信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)自律機(jī)制建設(shè)，制定和完善行業(yè)行規(guī)，開展誠信宣言、公約、自查和互查等自律活動(dòng)。
三、硬化誠信經(jīng)營的載體
現(xiàn)代市場競爭是品牌競爭，更是名牌競爭。誠實(shí)守信的企業(yè)品質(zhì)能夠形成名牌并形成名牌效應(yīng)。名牌產(chǎn)品不僅是價(jià)值的體現(xiàn)，而且是文化品位的標(biāo)志。名牌效應(yīng)本質(zhì)上是信用精神在企業(yè)和產(chǎn)品中的凝結(jié)。誠實(shí)守信的企業(yè)品質(zhì)作為一種無形資產(chǎn)或新的資本形態(tài)，特別有助于名牌效應(yīng)的發(fā)揮。公司在全體員工中弘揚(yáng)“專業(yè)品質(zhì)、誠信服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)使命；樹立“質(zhì)量是企業(yè)和員工贏得社會(huì)尊嚴(yán)的基礎(chǔ)，是鑄就品牌的根源”的質(zhì)量觀念；堅(jiān)持“服務(wù)鍥而不舍、品質(zhì)力臻卓越”的質(zhì)量方針。把創(chuàng)新是根本，質(zhì)量是生命落實(shí)到服務(wù)全過程，確保項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量和安全，努力提高顧客滿意率。2016年和2017年公司順利通過了GB/T19001-2008 /ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和GB/T22080-2016/ISO/IEC 27001:2013信息安全管理體系認(rèn)證。
公司通過多年的企業(yè)文化滲透，“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”、“以誠取信、以信取譽(yù)、以譽(yù)取益”的企業(yè)經(jīng)營理念在我公司已經(jīng)形成，達(dá)到共識(shí)。在日常的經(jīng)營活動(dòng)中，能夠講誠信、講質(zhì)量，認(rèn)真履行每一份合同，在社會(huì)上、在用戶中也享有良好的信譽(yù)，與用戶和合作伙伴建立了長期良好的合作關(guān)系，同時(shí)也取得了顯著經(jīng)濟(jì)效益。
四、 固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)
“人無信不立，企無信難存”。公司總經(jīng)理梁國春同志帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子精心制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)企業(yè)改革和制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)化管理能力建設(shè)，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，使企業(yè)步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，堅(jiān)持以誠信的思想和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)予廣大用戶 ,時(shí)刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
五、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保合同管理工作的有效實(shí)施
我公司成立伊始,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽(yù)放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，在實(shí)際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，建立健全了公司合同信用管理制度，堅(jiān)持不懈地抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳培訓(xùn)工作培養(yǎng)和加強(qiáng)員工依法守信的觀念，加強(qiáng)合同管理 , 公司設(shè)立了法務(wù)部為公司合同管理機(jī)構(gòu)，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)分管，并設(shè)立了專門的法務(wù)專員崗位并外聘了法律顧問。經(jīng)過多年的建設(shè)、修訂，構(gòu)建了完善的合同管理制度，形成了以業(yè)務(wù)方案立項(xiàng)、合同簽訂審批流程、印章的使用、檔案管理等一系列的合同管理體系。完善的組織架構(gòu)、明晰的職責(zé)分工為公司法務(wù)工作的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。公司成立至今,僅出現(xiàn)了幾筆合同對(duì)方違約糾紛。同時(shí)，我們自覺接受工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
六、健全合同信用管理制度，嚴(yán)格落實(shí)格式合同的使用
公司制訂了《合同管理規(guī)定》，分別就合同的審批簽訂、合同的履行、合同的變更、解除、合同糾紛的處理、合同的日常管理、獎(jiǎng)懲作了明確的規(guī)定。法務(wù)部擬定格式合同，經(jīng)合作律師事務(wù)所資深律師審閱后，報(bào)公司董事會(huì)研究通過后使用。格式合同條款的變更，需由法務(wù)專員重新審定，并提交公司外聘法律顧問審核確定。所有合同均需由合同管理部門審核，并按審批流程報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問題，使得合同的簽訂及履行走上了規(guī)范化的軌道，極大地降低了公司的法律風(fēng)險(xiǎn)。
七、積極履行合同義務(wù)，樹立公司重承諾、守信譽(yù)的良好形象
公司將誠信作為立業(yè)之本，將合同的履行作為神圣的職責(zé)。合同的積極履行，樹立了公司信守承諾、規(guī)范經(jīng)營的良好品牌形象，也為公司獲取了客戶的尊重，獲取了更多的資源和支持。幾年來，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長的同時(shí)，也更加注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，也注重社會(huì)主義和諧社會(huì)。公司堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營管理理念，注重《勞動(dòng)合同法》的貫徹落實(shí)，倡導(dǎo)和組織員工為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，同時(shí)關(guān)心、愛護(hù)、尊重職工的合法權(quán)益，凡是公司重大決策、人事任免、干部職工的獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)、調(diào)崗等重大事項(xiàng)均實(shí)行公開、公示，讓職工知公司情、議公司事、接受廣大職工的監(jiān)督。
在創(chuàng)建守合同重信用工作中，公司始終堅(jiān)持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準(zhǔn)則，在公司上下形成了共創(chuàng)“守合同重信用”企業(yè)的生機(jī)勃勃的局面。
信用既是無形的力量，也是無形的財(cái)富，東方森太將繼續(xù)秉持"誠信做企業(yè)，誠信待客戶，真誠對(duì)員工"的理念，認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，自覺自律，積極營造“東方森太”這個(gè)誠信品牌。
